与认知症老人相处，要遵循三大原则。

1、顺势

顺着患者的话和想法，来应对、处理，尽量不纠正他或起争执。

2、转移注意力

认知症患者的记忆力短暂，说过的话、做过的事转眼就忘，照料者不妨善用这点，并搭配患者有兴趣的事，转移他对某些事情的执着。

3、转弯

照料认知症患者需要耐心，更需要创意，一种方法不起作用，就换另一种，很多照料者都是在不断失败与尝试中，摸索出最适合的照料方式。

与认知症老人沟通时要注意以下几点：

（一）态度：态度温和而坚定，保护自尊。避免不必要的争执，不要纠正患者的错误，或与之争论、质疑、下命令，应保持良好态度。避免当着其他老人的面或当着认知症老人的面议论他的病情，维持患者尊严。

（二）眼神：说话和聆听时， 要望着对方的眼睛， 保持眼神的接触，确保对方有看到你和听到你和他说话。

（三）肢体：轻触和握着对方的手，可以使他们保持专注和感到被关怀；使用手势、身体姿势、图片、实物等或示范，帮助对方掌握意思。

（四）语言：语调温和，语速适中，语言内容清晰，指令单一明确，不要一句话中带有多个行动指令。

认知症老人安全很重要

当认知症患者身心协调能力及记忆力日渐减退时，他们在日常生活中受伤的机会也就会随之增加，所以要尽可能的维持所居住和生活环境的安全。此外当认知症老人出现不恰当行为时，避免不必要的争执，不要纠正患者的错误，或与之争论、质疑、下命令，保持良好态度，保护老人安全。