沟通技巧

1.多肯定、鼓励认知症患者。当患者重复同样的话时，照顾者避免说「你已经重复很多次了」，只要倾听就好，并以其他具吸引力之活动转移患者注意力。

2.给认知症患者时间，认真的倾听，让他说出内心想法与感受。照顾者避免否定或指责认知症长者。

3.多给予同理、支持与保证。当患者提及记忆困难时，请同理他并鼓励患者保持活跃、维持健康的生活型态。

4.维持认知症患者尊严，避免和他争辩，不企图让认知症患者承认他的功能退化或错误。

当病人出现压力及挫折时,照顾者应当修订原有计划,作弹性调整；认知症的患者状态很多不稳定，有的时候今天可以做，明天可能就无法完成，和他们的情绪，身体状况，注意力等可能都有关，要弹性制定照顾或康复计划。随时观察他们的身体情况，不管是理疗康复还是干预训练，都量力而行，依照病人情况随时调整计划。

尽量避免问题的发生,不强迫病人依照照顾者的指示

在认知症病人的照顾中，“认可疗法”是非常常用的一种手段，在病人的行为或言语和照顾着的预期目的有冲突时候，不妨先认可他们的方式，尽量避免和他们冲突，之后灵活的诱导他们，避免因为不当方式导致的其他负面结果就好。

当某件事造成病人沮丧或混淆时,可尝试不同方法进行

认知症病人的注意力和能力可能会有波动，他们在失败或完不成任务时候一样会沮丧，这种沮丧会影响他们的情绪也会让他们抗拒干预或配合，这个时候可以转移注意力，更换一些项目，消除他们的沮丧感。